POLÍTICAS Y TIEMPOS DE ENVÍO
Última Actualización: 24 de septiembre de 2.022. Las compras que realices tendrán los siguientes tiempos de entrega aproximados: De 3 a 5 días hábiles a ciudades y municipios principales. De 7 a 10 días hábiles a municipios retirados. Debes tener en cuenta que:
- Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
- La entrega puede presentar retrasos por motivos de clima, derrumbes, dirección errada y/o incompleta, tráfico y otras novedades que la transportadora reporte.
- Los pedidos que por error u omisión de información en la dirección de entrega suministrada por el cliente, tendrán tiempos de entrega adicionales por las novedades de transporte que esto genere.
CONDICIONES DE VENTA:
Sticker Colombia Ecommerce, por medio de www.stickercolombia.com ofrece detalle e información sobre sus productos y la opción de comprarlos, así como información acerca de medios de pago recibidos; políticas de cambios y garantías; política de tratamiento de datos personales; información sobre medios de envío. Las personas interesadas deben registrarse para poder realizar compras a través de www.stickercolombia.com. a partir de ese momento adquieren la cualidad de «Clientes». De buena fe y con control sobre sus propios stocks, Sticker Colombia Ecommerce informa al cliente que las cantidades disponibles en el sitio web corresponden a la disponibilidad real de su bodega y bajo ningún motivo pondrá en venta productos que no estén disponibles para el envío inmediato al cliente. En caso de presentarse fallas en los sistemas informáticos de control de inventarios, errores humanos o una situación que no dependa del control ni la buena fe de Sticker Colombia Ecommerce, éste procederá a informar al cliente para dar solución al pedido, dándole a escoger entre la selección de un nuevo producto o la anulación del pedido y correspondiente devolución del dinero, esto bajo los parámetros establecidos en las Políticas de Cambio y Garantía. Sticker Colombia Ecommerce publica en www.stickercolombia.com.
¿RECIBISTE MAL TU PEDIDO?
En caso de que haya llegado mal tu pedido por error u omisión de parte de Sticker Colombia Ecommerce, notifícanos en instagram o facebook para darte una solución inmediata.
El área encargada evaluará la solicitud y en caso de ser aprobada se procederá a enviarte nuevamente el pedido de forma correcta, posterior a esto nosotros nos encargaremos de programar la recogida de los productos mal recibidos por medio de la transportadora.
Te enviaremos el pedido correcto 24 horas hábiles después de que nos notifiques y aprobemos la solicitud. Al aceptar estos términos, estás aceptando también tu compromiso de entrega de los productos que hayas recibido de forma incorrecta. Los gastos de transporte serán asumidos por Sticker Colombia Ecommerce.
Las situaciones en las que esto aplica son:
● Recibiste un producto o referencia diferente a la de tu orden de compra
● El producto cuenta con algún defecto de fábrica
POLÍTICAS DE GARANTÍA
- ● En caso de ser considerada como garantía, se dará un producto completamente nuevo
- ● En el caso de un defecto de fábrica de un producto, puedes devolver el artículo hasta 10 días después de efectuada la compra, con el producto en óptimas condiciones de higiene. Si la compra fue realizada a través de www.stickercolombia.com debes comunicarte en nuestras redes sociales, instagram o facebook
- ● La vida útil de los productos depende de su cuidado y condiciones de uso, por eso la garantía no aplica en productos dañados por uso o desgaste normal o por uso no apropiado.
- ● El cliente NO tendrá sobrecostos por cuestiones de envíos siempre que se considere como garantía, Sticker Colombia Ecommerce asumirá los fletes.
- ● El producto nuevo podrá ser escogido por el cliente según la disponibilidad en nuestro stock y por el valor al que hubieren sido comprados o por un valor superior cancelando el valor adicional que se genere.
- ● Debido a que nuestros diseños cambian constantemente, no postergamos cambios o garantías ni nos comprometemos a fabricar productos para hacer cambios a futuro, por tal motivo el cambio está sujeto al stock disponible al momento de la solicitud.
Te enviaremos el nuevo producto 24 horas hábiles después de que nos notifiques y aprobemos la solicitud. Al aceptar estos términos, estás aceptando también tu compromiso de entrega de los productos que hayan presentado fallas por garantía. Los gastos de transporte serán asumidos por Sticker Colombia Ecommerce.